Quem Somos

Uma gigante mundial com fábrica no Brasil

A Moto Traxx da Amazônia é uma estatal chinesa e faz parte do China South Industries Group (CSIG), um dos maiores fabricantes mundiais de motocicletas. Com sede em Pequim, o grupo reúne mais de 70 empresas que atuam em vários segmentos: fotoeletricidade, aço especial, medicina, nova energia, máquina de petróleo, aparelho de combate a incêndio, na produção e venda de miniveículos, de automóveis, de motocicletas (neste segmento é líder de mercado), além de ser atuante na área de pesquisa para o desenvolvimento da indústria da China.

No segmento de motocicletas, o CSIG funciona como uma “holding” que controla as seguintes fabricantes: Jianshe (Chongqing Jianshe Motorcycle Co. Ltd), Dayang (Luoyang Northern Enterprises Group Co. Ltd), Qingqi (Jinan Qingqi Motorcycle Co. Ltd) e a Jialing, da qual a Traxx é subsidiária (China Jialing Industrial Co. Ltd. Juntas, essas quatro empresas de motos representam 40% da capacidade de produção total no mercado chinês, fabricando mais de oito milhões de unidades por ano, nos modelos de 50 a 950 cilindradas. São esses números que fazem do CSIG um dos maiores grupos de motocicletas do mundo.

A Traxx aportou no Brasil, em 2000, como importadora. Inicialmente, investiu em pesquisas e análises de mercado, aplicadas com a expertise do China South Industries Group, maior e mais famosa fabricante de motocicletas da China, a fim de desenvolver estratégias que atendessem aos anseios do público brasileiro. Em novembro de 2006, em Fortaleza, capital do Estado do Ceará, a sede administrativa da Traxx foi instalada no bairro de Cajazeiras numa área construída de 5.000m² onde abriga os departamentos de Administração e Recursos Humanos, Finanças, Compras e Importação, Pós-venda, Marketing e Comercial, além de um moderno Centro de Distribuição de Peças e Centro de Treinamento de Revendas. Atualmente, a Traxx mantém um estoque de peças de reposição com mais de 1.500.000 peças, armazenados numa área de 4.000m² e gerenciadas pelo sistema WMS (Warehouse Management System), que agiliza o processo de catalogação e pedidos, garantindo o máximo de eficiência na reposição de peças para a rede de revendas da marca.



Fábrica

Em 2007, a Traxx inaugurou sua unidade fabril, em Manaus. Com uma estrutura de 7 mil m² e espaço total de 53.000 m² a Fábrica da Traxx conta com duas linhas de produção. A linha de motores possui diversos pontos de inspeção, em que são feitas medições com equipamentos certificados, de acordo com os mais rígidos padrões internacionais. A linha de montagem de motos foi especialmente dimensionada para a produção de 100 mil motos por ano.  Atualmente são produzidos modelos de motocicletas de 50 a 250 cc. O fluxo de montagem é adequado de acordo com a demanda e conta com os mais modernos métodos de verificação de itens de segurança, níveis de ruído e emissões de poluentes. A moderna fábrica da Traxx é certificada com a qualidade ISO 9001.

 

O China South Industries Group (CSIG) considera o Brasil um país estratégico, o primeiro a receber o maior volume de aporte e investimentos do grupo e o primeiro e mais importante na América Latina. Com a Traxx, sua principal meta é atender ao mercado nacional com produtos de alta qualidade a preços acessíveis e grande estoque de peças de reposição. E assim fazer com que o consumidor brasileiro conheça a força de atuação de uma das maiores fabricantes mundiais de motocicletas.

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Maxx Garantia

A Traxx oferece dois anos de garantia total de fábrica aos modelos Star 50, Moby 50, Sky 50, Sky 125, Work 125, Tss 150, Fly 150, Tss 250 e Fly 250, sem limite de quilometragem, desde que as normas do manual sejam atendidas.

Com a garantia de dois anos, a Traxx mostra que confia na qualidade dos produtos que produz e não mede esforços para que essa opinião seja compartilhada por seus clientes.

O prazo de garantia da Traxx tem a validade de 90 (noventa) dias, conforme determina a legislação, com acréscimo de um período de 21 (vinte e um) meses, concedido por liberdade da empresa, totalizando 24 meses. As condições para pleno direito do uso da Maxx Garantia Traxx permanecem as mesmas indicadas para o período de 12 meses iniciais, a contar da data da venda da motocicleta, desde que atenda as observações do certificado de garantia.

Regras gerais que devem ser lidas antes das revisões

A finalidade das revisões periódicas é manter a motocicleta sempre em condições ideais de funcionamento, proporcionando uma utilização segura e livre de problemas.

  1. A Traxx só considera garantia se as revisões forem feitas por uma REVENDA AUTORIZADA TRAXX MOTOS.
  2. Para qualquer reclamação ou serviço dentro da garantia, é necessário apresentar o Manual do Proprietário/Certificado de Garantia.
  3. A não execução das revisões dentro do prazo de garantia cancelará a mesma.
  4. A 1ª Revisão deve ser feita com 1000 km ou, no máximo, 6 (seis) meses – com tolerância de 1 (um) dia útil caso o término do prazo coincida com sábado, domingo ou feriados ou de 100 km para mais ou para menos.
  5. As 1ª e 2ª revisões serão gratuitas. A partir da 3ª revisão, que deve ser efetuada aos 6000 km ou 15 (quinze) meses, todas as despesas ocorrem por conta do proprietário. Nas revisões gratuitas (1ª e 2ª) apenas a Mao de obra será coberta pela Traxx. Os materiais de limpeza, lubrificantes e as peças de manutenção normal serão por conta do proprietário. Também a partir da 3ª revisão, a tolerância será de 300 km para mais ou para menos.
  6. A 4ª Revisão deve ser efetuada em 18 (dezoito) meses ou 9000 km, com tolerância de 1 (um) dia útil, caso o término do prazo coincida com sábado, domingo ou feriados ou de 300 km para mais ou para menos.
  7. A 5ª Revisão deve ser efetuada em 21 (vinte e um) meses ou 12000 km, com tolerância de 1 (um) dia útil, caso o término do prazo coincida com sábado, domingo ou feriados ou de 300 km para mais ou para menos.
  8. A 6ª Revisão deve ser efetuada em 24 (vinte e quatro) meses ou 15000 km, com tolerância de 1 (um) dia útil caso o término do prazo coincida com sábado, domingo ou feriados ou de 300 km para mais ou para menos.

Observações

Se constatada a deficiência de material ou fabricação, o serviço será efetuado gratuitamente, com exceção de custos de transporte, peças e materiais não cobertos pela garantia. Todos os defeitos detectados pelas revendas ficam sujeitos a verificação da Traxx para um parecer final.

  1. A substituição ou reparo, em qualquer circunstância, será da peça deficiente e outras estritamente necessárias. Em hipótese alguma haverá a substituição de subconjuntos, nem tão pouco da motocicleta.
  2. Quanto à solicitação da garantia, deverá ser apresentada a revenda a motocicleta completa e nunca a peça defeituosa separadamente.
  3. A Traxx só concederá garantia se forem executadas as revisões periódicas estipuladas no plano de Manutenção Preventiva, pois a garantia só terá validade mediante a apresentação do Certificado, com todos os quadros correspondentes as revisões já vencidas devidamente preenchidas e assinadas pela Revenda Autorizada Traxx executante do serviço.
  4. Ao final da garantia legal e contratual, o cliente deverá efetuar a inspeção da motocicleta em qualquer revenda Traxx para validar a garantia adicional (Maxx Garantia), com tolerância de 5 (cinco) dias úteis do término de 12 (doze) meses iniciais.

 

 A Maxx Garantia Traxx será cancelada nos seguintes casos

  1. Se qualquer uma das revisões deixarem de ser executadas dentro dos prazos estipulados acima;
  2. Se for constatada a utilização não prevista da motocicleta como, por exemplo, em competições de qualquer natureza;
  3. Se qualquer uma das revisões ou reparos forem efetuados fora das Revendas Autorizadas Traxx.
  4. Se forem feitas quaisquer alterações de características da motocicleta não previstas ou autorizadas pelo fabricante;
  5. Se for constatado o uso ou adaptação de peças ou acessórios não originais que afetem a qualidade e a segurança da motocicleta;
  6. Se for constatado que o dano, avaria ou desgaste prematuro foi provocado por fenômenos da natureza, inundações, tempestades, enchentes, etc.

Itens que não fazem parte da Maxx Garantia

  • Peças de manutenção normal, tais como: vela de ignição, pneus, câmaras de ar, lâmpadas, bateria, corrente de transmissão, pinhão, coroa, lonas, pastilhas de freio, sistema de embreagem, pneus, parafusos, cabos em geral, guidão, alavancas, espelhos retrovisores, lentes de farol, lanternas, óleos, amortecedor, carburador, válvula do motor, árvore do comando de válvulas, corrente de comando de válvulas, retentor de válvulas, anéis do pistão, alarmes;
  • Descoloração ou alteração nas superfícies pintadas ou cromadas (exemplo: escapamento);
  • Desgaste natural e corrosão do produto, desgastes por uso de combustível adulterado, carbonização do motor e danos causados por uso de peças não originais;
  • Ocorrência de situações nas quais a Traxx Motos determine que não afetam a segurança ou o funcionamento normal da motocicleta, como sinais de vazamento de óleo, leves tendências direcionais e ruídos mecânicos;
  • Serviços de ajuste e limpeza, não inclusos nas revisões gratuitas, correm por conta do proprietário;
  • Os custos dos filtros, lubrificantes, combustível e materiais de limpeza correm por conta do proprietário.

 As peças defeituosas em garantia são de propriedade da Moto Traxx da Amazônia Ltda. Essas condições são aplicadas para motocicletas vendidas a partir do dia 01/12/2008.

 

Garantia do Montez

Termos e prazos da garantia para o modelo Montez, quadriciclo da Traxx, são diferentes da garantia dos cinco modelos acima.

  • A 1ª Revisão do Montez deve ser realizada com 500 km ou com 1 (um) mês;
  • A 2ª Revisão do Montez deve ser feita com 3000 km ou 4 (quatro) meses;
  • A 3ª Revisão do Montez deve ser feita com 6000 km ou 9 (nove) meses;
  • A 4ª Revisão do Montez deve ser realizada com 9000 km ou 12 (doze) meses.

OBS: Todas as revisões serão pagas pelo cliente

A Moto Traxx da Amazônia Ltda. garante o quadriciclo, a contar da data da venda registrada na nota fiscal emitida pela revenda, contra defeitos de material ou fabricação, conforme abaixo:

  • Chassi e motor:9 meses
  • Sistema de suspensão e amortecedor:6 meses
  • Demais peças:90 dias


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